Termos de uso

1. Quem somos e o que é a plataforma

O Joga e Ganha é uma plataforma de jogos de cassino online operada pela Innovo Gaming ("nós"). Estes termos valem para todos que criam conta ou usam o site bet.innovogaming.com ("plataforma").

Ao criar a conta você declara que leu e aceita estes termos, a Política de privacidade e a página de Jogo responsável.

2. Quem pode jogar

• Só maiores de 18 anos. Pedimos a data de nascimento e o CPF no cadastro e podemos pedir documento com foto a qualquer momento.
• Uma conta por pessoa. Contas duplicadas, criadas com dados de terceiros ou por pessoas autoexcluídas são encerradas.
• Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta. Avise o suporte se suspeitar de uso indevido.
• Funcionários da Innovo Gaming e pessoas envolvidas no desenvolvimento dos jogos não podem jogar com dinheiro.

3. Créditos, depósitos e saques

Os valores da plataforma são mostrados em reais (R$). Enquanto a plataforma estiver em fase de demonstração, os créditos são fictícios, não podem ser sacados e não valem dinheiro, o que fica indicado no site.

Quando depósitos e saques estiverem disponíveis, valerão as condições publicadas na página de pagamentos: meios aceitos, valores mínimos, prazos e a exigência de que o saque vá para uma conta de mesma titularidade (mesmo CPF). Podemos pedir comprovação de identidade antes de liberar um saque.

Bônus e créditos promocionais seguem as condições anunciadas em cada promoção e podem ser retirados em caso de abuso.

4. Os jogos

• Os resultados são sorteados por um gerador de números aleatórios no servidor no momento de cada jogada e não podem ser previstos nem alterados por nós ou por você.
• Cada jogo tem um retorno teórico ao jogador (RTP) informado na tabela de prêmios. O RTP é uma média de longo prazo; em sessões curtas o resultado varia muito.
• Uma jogada só vale depois de confirmada pelo servidor. Se a conexão cair no meio de uma jogada, o resultado é o registrado no servidor e aparece ao reabrir o jogo.
• Falhas evidentes de software (por exemplo, um prêmio pago em valor diferente do que a tabela de prêmios do jogo determina) são corrigidas e a jogada ajustada, com aviso a você.
• Os jackpots acumulados são pagos conforme as regras mostradas na tabela de prêmios de cada jogo.

5. Jogo responsável

Você pode definir a qualquer momento, na página Conta, um limite por aposta, um limite de perda em 24 horas e a autoexclusão por 1 dia a 1 ano. Os limites valem na hora; a autoexclusão não pode ser desfeita antes do prazo. Leia a página de Jogo responsável.

6. O que não é permitido

• Usar robôs, scripts ou qualquer automação para jogar.
• Explorar falhas, manipular a comunicação com o servidor ou tentar acessar contas de terceiros.
• Usar a plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilegal.
• Criar contas para contornar uma autoexclusão ou um bloqueio.

Nesses casos podemos suspender ou encerrar a conta, reter valores obtidos com a infração e comunicar as autoridades.

7. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar a conta quando quiser pelo suporte. Nós podemos suspender a conta para apurar suspeita de fraude ou descumprimento destes termos, e encerrá-la com aviso prévio nos demais casos. O saldo real disponível é devolvido ao seu titular, salvo retenção por ordem legal ou infração comprovada.

8. Responsabilidade

A plataforma é oferecida "como está". Fazemos o possível para mantê-la disponível e segura, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Não respondemos por perdas decorrentes de falhas na sua conexão ou no seu aparelho, nem por lucros cessantes. Nada nestes termos limita direitos que a lei garante ao consumidor.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas no site com antecedência; continuar usando a plataforma depois disso significa aceitar a nova versão. A versão vigente e a data ficam no fim desta página.

10. Lei aplicável e contato

Valem as leis da República Federativa do Brasil. Dúvidas, reclamações e pedidos sobre a conta: suporte@innovogaming.com.