Política de privacidade

1. Quem trata os dados

A Innovo Gaming é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma Joga e Ganha. Contato do encarregado (DPO): privacidade@innovogaming.com.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, CPF, data de nascimento, celular (opcional) e senha (guardada só como hash).
• Uso: jogadas, apostas, prêmios, movimentos da carteira, limites e autoexclusão, endereço IP, data e hora de acesso e identificador do navegador.
• Pagamentos (quando disponíveis): dados necessários para processar depósitos e saques, como chave Pix e banco. Não guardamos número de cartão.
• Suporte: as mensagens que você nos envia.

3. Para que usamos

• Criar e manter a conta, confirmar a maioridade e a identidade, e impedir contas duplicadas (execução do contrato e obrigação legal).
• Registrar e auditar as jogadas, pagar prêmios e resolver disputas (execução do contrato).
• Cumprir obrigações legais, inclusive de prevenção à lavagem de dinheiro e de jogo responsável.
• Proteger a plataforma contra fraude e abuso, com freios de tentativas por e-mail e por IP (legítimo interesse).
• Enviar avisos sobre a conta, como a redefinição de senha. Comunicações promocionais só com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

• Provedores que operam a plataforma por nossa conta: hospedagem, envio de e-mail e, quando houver, o provedor de pagamentos.
• Autoridades, quando a lei exigir ou por ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados da conta e o histórico de jogadas ficam guardados enquanto a conta existir e, depois, pelo prazo que a lei exigir para registros financeiros e defesa em processos. Registros de acesso ficam por pelo menos 6 meses (Marco Civil da Internet).

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade e eliminação dos dados, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Alguns dados não podem ser apagados enquanto a lei nos obrigar a mantê-los. Pedidos: privacidade@innovogaming.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies

Usamos um cookie de sessão, necessário para manter você conectado, e nenhum cookie de publicidade. Há também o cookie idioma, que guarda o idioma escolhido no seletor (1 ano), e o cookie cec, do Continue em casa, que identifica este navegador para receber o crédito trazido da máquina (7 dias). Você pode apagá-los no navegador; sem o de sessão, a conta é desconectada.

8. Segurança

Os dados trafegam cifrados (HTTPS), as senhas são guardadas como hash e o acesso ao servidor é restrito. Se ocorrer um incidente que traga risco a você, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a versão e a data vigentes ficam no fim da página.